• 목록

국립민속박물관 방문객의 유형 및 특성, 관람행태, 분야별 만족도 등에 대한 조사를 통해, 박물관 현 상황을 진단하고 

향후 박물관 전시 및 운영 개선 등에 활용하고자 함. 국립민속박물관의 특수성을 반영하여 외국인 및 전시관 내ㆍ외 방문객 등으로 표본을 다양화 하였고, 

만족도 산출 외에 방문목적 및 경로, 소요시간, 동선 등의 관람 행태 분석으로 조사결과의 활용을 증대 하였음. 

또한, 전시 분야 외 교육프로그램 참여자 및 공연 방문객, 홈페이지 이용자 등에 대한 조사로 

전반적인 박물관 서비스 품질 개선을 위한 실질적인 대안 및 구체적 실천방안을 도출하였음